Sisällys

• Laaja Pelitarjonta Arktisella Twistillä
• Toimilupa ja Turvallisuustoimet
• Maksutavat ja Voittojen nosto
• Tarjoukset ja Tarjouskampanjat
• Kotimainen Asiakastuki

Laaja Pelivalikoima Lappalaisella Twistillä

Esittelemme asiakkaillemme enemmän kuin 3000 erilaista peliä, jotka ovat on valikoidusti valittu parhaista pelinkehittäjiltä. Lapland Casino toimivuus rakentuu vaihtelevuuteen – perinteisistä hedelmäsloteista moderneihin videoautomaatteihin ja suoriin pöytäpeleihin. Pelivalikoimamme päivittyy viikoittain, joten käyttäjät saavat tasaisesti tuoreita peliaistimuksia.

Järjestelmämme sallii pelien valikoinnin teemojen, ominaisuuksien ja pelintarjoajien mukaan. Suosituimpien pelien valikoimassa ovat progressiiviset jackpot-pelit, joista yksittäinen pyöräytys saattaa vaihtaa elämän. Meillä on myös Megaways-mekanikalla varustettu pelikokoelma, joka esittää peräti 117,649 voittomahdollisuutta samassa spinissä.

Kehittäjät ja Teknologia

Kumppaniemme keskuudessa sijaitsevat toimialan tunnetuimmat yhtiöt kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikenlaiset peliohjelmat pyörivät HTML5-tekniikalla, mikä tapa turvaa tasaisen pelisession niin tietokoneilla että kannettavilla laitteilla. Peliautomaattien palautusarvot (RTP) näkyvät läpinäkyvästi näkyvissä, ja prosentit muuntuvat 94%:sta aina 99%:iin asti.

Pelilisenssi ja Suojausjärjestelmät

Toimintatapamme nojautuu Maltalaisen peliviranomaiselta hankittuun MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), mikä on eräs luotetuimmista kasinoalan sääntelyviranomaisista mantereella. Tämä toimilupa takaa, miten seuraamme tiukkoja vastuuntuntoisen pelaamisen vaatimuksia ja reilun pelin periaatteita.

Käytämme 256-bit SSL-suojausta koko käyttäjätietojen ja rahansiirtojen varjelemiseen. Henkilökohtaiset tiedot ja maksudata säilytetään erillään, ja datavarastomme löytyvät varjelluilla palvelimilla. Kumppanuus riippumattomien auditoijien kuten muun muassa eCOGRA:n avulla turvaa, että peliautomaattien lopputulokset pysyvät kokonaan arvaamattomia ja yllätyksellisiä.

Talletukset ja Voitonnostot

Maksuliikenteemme on kehitetty täyttämään Suomen pelaajien tarpeita. Hyväksymme kaikenlaiset keskeisimpiä maksutapoja, ja pyrimme hoitamaan voitonsiirrot niin rivakasti.

Nostoprosessi ja Vahvistus

Ensisijaisessa voitonnoston tilanteessa pelaajien on tarve suorittaa henkilöllisyyden verifiointi toimittamalla pätevä ID-todistus ja osoitetodistus. Tämä on lailla säädetty vaatimus, joka ehkäisee rahanpesua ja varjelee käyttäjätilejä. Vahvistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 h, jonka päästä seuraavat nostot käsitellään nopeammin.

Bonukset ja Promootiot

Bonusohjelmamme perustuu uskollisen palkitsemisen ympärillä. Tarjoamme toistuvia kampanjoita, jotka muuttuvat viikottain ja kausiluonteisesti.

• Tervetulotarjous uusille pelaajille mukaan lukien maksutarjouksen ja ilmaispyöräytyksiä erikoisissa peleissä
• VIP-kerho, missä käyttäjät kartuttavat bonuspisteitä joka ikisestä panostuksesta ja etenevät kerrostumissa ylöspäin
• Viikoittaiset lisäbonukset ahkerille käyttäjille
• Rahanpalautukset, mitkä kompensoivat prosenttiosuuden tappioista uudelleen pelitilille
• Pelikilpailut ja turnaukset, missä pelaajat kilpailevat palkintopotista tai muista voitoista

Kaikki edut sisältävät avoimesti näytetyt läpipeluuvaatimukset. Yleinen läpipeluuvaatimus on 35x bonusarvoon verrattuna, ja kierrätysaika on 30 päivää lisätarjouksen aktivoinnista.

Suomenkielinen Tukipalvelu

Tukipalvelumme toimii jokainen arkipäivä ympäri yön ja päivän. Asiakkaat voivat ottaa yhteydenoton kolmella erillisen tavoin:

1. Suorachat, joka tapa on nopein keino hankkia apua arkisin aikavälillä 9-24 ja lauantai-sunnuntaisin aikavälillä 12-22
2. Sähköpostiyhteystapa laatikkoon support@laplandcasino.com, mihin tarjotaan vastaus 12 tunnin aikana
3. Monipuolinen kysymys ja vastaus -osio, josta saa ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin

Asiakaspalvelutiimimme koostuu osaavista peliteollisuuden ammattikunnasta, jotka osaavat pelaamisen tekniset näkökohdat että vastuullisen pelaamisen säännöt. Palvelumme on saatavilla suomen kielellä, joka helpottaa kommunikaatiota ja turvaa, miten asiakkaat hankkivat tarkan tiedon toivomallaan kielellä. Kasinobisne ksissä asiakastuen standardi on keskeinen osa asiakaskokemuksessa, ja sijoitamme erityisen paljon henkilökohtaiseen auttamiseen jokaisessa yhteydenotossa.