Aiheluettelo

• Pelisisältö ja Kehittäjät
• Maksuvaihtoehdot ja Nostot
• Tietoturva ja Lisensointi
• Bonusohjelma
• Tuen Käytettävyys

Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat

Kasinoalustamme esittää kattavan valikoiman ensiluokkaisia pelivaihtoehtoja, mitkä on tuotettu kumppanuudessa teollisuuden johtavien pelitoimittajien kera. VegaZone login innolla esittelee enemmän kuin 3000 pelituotetta, mitkä on luokiteltu järkeviin kategorioihin pelielämyksen sujuvoittamiseksi. Pelisisältömme käsittää klassisia hedelmäpelejä, tuoreita videoslotteja ja kumulatiivisia jackpot-pelejä, joiden peli voittosummat saattavat nousta miljooniin euroon.

Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kyseiset kumppanuudet varmistavat pelivalikoiman teknologisen standardin, tasapuolisen pelaamisen sekä taukoamattoman uusien lanseerausten tulemisen kasinolle. Pöytäpeliosastoltamme näet runsaasti rulettivariaatio-, blackjack ja baccarat-vaihtoehtoja, kun taas live-osastollamme ammattimainen toimittaja pelaa välittömästi todellisen striimin avulla.

Peliluokka
Vaihtoehtojen Määrä
Suosituimmat Toimittajat
RTP-keskiarvo

Slotit	2400+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Live-pelit	180+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	98.1%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.5%

Pelien Arviointi ja Sertifiointi

Kaikki pelialustamme pelit on varmennettu riippumattomien laboratorioiden kautta, esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs. Kyseiset tahot takaavat, että pelituotteiden satunnaisuusgeneraattorit operoivat moitteettomasti ja että mainitut palautusprosentit heijastavat faktisia RTP-lukuja. Se muodostaa olennaisena luottamuselementtinä pelaajille, jotka haluan haluavat käyttää reilulla alustalla.

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Valmistamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka on on muokattu kotimaisin asiakkaiden vaatimuksiin. Talletukset prosessoidaan saman tien, joka sallii välittömän sisäänpääsyn pelivalikoimaamme. Kotiutuspyyntöihin tähtäämme reagoimaan niin ripeästi, keskimääräisen prosessointiajan asettuessa 6-24 h verifioiduille asiakkaille.

• Banktransfer – Varma ja vahva menetelmä, käsittelyaika 1-3 työpäivää
• Trustly – Suora pankkitunnistussysteemi poistamalla erillistä rekisteraatiota
• Visa ja Mastercard – Maailmanlaajuiset luottokorttimaksut
• Skrill ja Neteller – Sähköiset maksusovellukset suoriin siirtoihin
• MuchBetter – Älypuhelimelle suunniteltu maksusovellus
• Kryptovaluutat – Bitcoin ja Ethereum yksityisyyttä tärkeäksi kokeville

Maksuvaihtoehto
Vähimmäistalletus
Maksimiaika
Käsittelymaksu

Trustly	10 €	Saman tien	0 €
Pankkisiirto	20 €	1-3 vrk	0 €
Visa/Mastercard	10 €	Saman tien	0 €
Digitaalivaluutat	15 €	30 min	Transaktiomaksu

Kotiutusrajat ja Prosessointiajat

Kuukautinen nostolimitti on säädetty 30 000 €, tosin VIP-pelaajillemme esitämme ylemmät rajoja yksilöllisten vaatimusten mukaan. Tehostamme kotiutusprosessia varmistettujen tilien suhteen, ja käytämme itsetoimivaa systeemiä vauhdittamaan vahvistusprosessia. Suosittelemme voimakkaasti käyttäjätietojen vahvistamista heti tilin luomisen jälkeen, jolloin seuraavat rahansiirrot tapahtuvat vaivattomasti.

Tietoturva ja Säätely

Liiketoimintamme pohjautuu Malta Gaming Authorityn (MGA) vahvistamaan lupaan numero MGA/B2C/394/2017, mikä on yksi toimialan arvostetuimmista sääntelytahoista. Kyseinen toimilupa on vahvistettu seikka, mikä varmistaa operaatiomme lainmukaisuuden Euroopan unionin unionin alueella. Kunnioitamme vaativia rahanpesusääntöjä ja KYC-standardeja, mikä seikka suojaa niin käyttäjiä ja liiketoimintaamme rahanpesurikokselta ja identiteettivarkauksilta.

Hyödynnämme 256-bit- SSL-salaustekniikkaa kaikissa siirroissa servereidemme ja käyttäjien mobiililaitteiden kesken. Käyttäjätiedot talletetaan turvallisilla palvelinjärjestelmillä, joihin kulku on määritetty valtuutettuun henkilökuntaan. Tietosuojamme noudattaa GDPR-normeja, mikä seikka edustaa täyttä avoimuutta informaation käsittelystä sekä mahdollisuutta pyytää tietojen poistamista.

Bonusjärjestelmä

Tarjousohjelmamme on rakennettu palkitsemisen merkeissä niin vastaliittyneitä että vakio- käyttäjiä. Tervetuliaisbonus rakentuu talletuskannustimesta ja free spinsistä, jotka myönnetään kolmen alkavan depositionn yhteydessä. Panostusvaatimukset on säädetty alan standardin pohjalta 35-kertaisiksi bonussummaan suhteutettuna, ja tarjouksiin liitoksissa olevat säännöt on ymmärrettävästi esitelty bonussivuillamme.

• Viikoittaiset reload-kampanjat toimiville pelaajille
• Cashback-systeemi, joka hyvittää määrän tappioista
• VIP-ohjelma 4 erilaisen tasolla ylimääräisine etuja
• Turnaukset viikoittaisin palkintopooleilla
• Syntymäpäivälisät yksityisille juhlasankarille
• Ystävien referointi lisäbonuksia varten

Uskollisuusetu

Loyaliteettiohjelmassamme jokainen pelattu euro kerää uskollisuuspisteitä, jotka pisteet voidaan vaihtaa bonusmäärällä tai lisä- etuihin. Mitä korkeammalle VIP-portaalle käyttäjä nousee, sitä korkeammat konversioehdot ja yksinomaisemmat edut pysyvät tarjolla. Korkeimpien tasojen käyttäjät vastaanottavat henkilökohtaisen account managerin sekä kutsut VIP-tilaisuuksiin.

Asiakaspalvelun Käytettävyys

Palvelutiimimme on tavoitettavissa koko døgnin suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Mahdollistamme 3 ensisijaista kontaktikanavaa: suoran chatin, emailin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on suorin keino saada ratkaisuja välittömiin kysymyksiin, keskimääräisen viiveen pysyessä alle kahden minuutin kahden min. Sähköpostitukeen reagoimme tyypillisesti kuuden tuntiin aikana, mutta aiomme selvästi ripeämpiin vastausaikoihin.

Kokonaisvaltainen kysymys-vastausiomme käsittelee yli 200 tavallisimpaan kysymykseen liittyen tilinhallintaan, kampanjoihin, maksutapoihin ja teknis- pulmiin. Kehotamme perehtymään kyseiseen sivustoon ennenkuin kontaktointia tukipalveluun, sillä runsaat ongelmat järjestyvät nopeasti itsetehdyn hakemisen avulla. Ryhmämme rakentuu pätevisistä ammattilaisista, ketkä ovat olleet syventyneet jokaiseen pelisivustomme sektoreihin ja pystyvät antamaan tehokasta asiakaspalvelua.